- 卸業
- インターネット活用
- スタッフ教育
卸業を行っていますので、小売販売が主となる場面においてもメリットの提供が可能となります。
本社物流センターに多数のメーカーの商品を常時在庫し、スーパーマーケットやホームセンター、ペットショップ、ペット卸問屋に対して、ペットフードや用品等の卸売りを行っています。多数の問屋と取引しているため、弊社では通常のペットショップでは取扱いできない商品を仕入れることも可能となります。メーカーと直接取引が主体となる卸業を行うことで、様々なコスト削減が実現でき、多くのメリットを小売りに反映させることができます。
ネット販売はもちろん、高いコミュニケーションツールとしてもインターネットを活用しています。
ご来店が困難であったり、重い荷物を運ぶことができないお客様にも商品を購入していただけるよう、ネットショップを開設しています。プーキー各店にお問い合わせいただくことで、掲載していない商品をお探しすることも可能です。また、各店ごとにフェイスブックやツイッターを公開し、店舗やお客様同士で飼育方法やトラブルの対処法など、情報交換が行えるコミュニケーションの場としてもインターネットを活用しています。
販売だけではなく、お客様との信頼関係の作り方や、専門性の高い知識の習得に重点をおいています。
弊社では、職場で実務をさせることで行なう従業員のトレーニング、OJT（On-the-JobTraining）に力を注いでいます。長年の販売・飼育経験を先輩が新人に直接伝えていくことで、スタッフ間の信頼関係を高めることにも繋がります。さらに、展示会・講習会・勉強会への積極的な参加や資格の取得を推進する他、近年では、外部講師による管理職研修や新人研修を実施することで、さらなる人材の育成に取り組んでいます。